Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại yy99

yy99 thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yy99 Chính sách bảo mật thông tin tại yy99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách yy99 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo từng vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ được xác định trước.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ yy99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường để đảm bảo xử lý đúng quy trình.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian quy định theo chính sách nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách yy99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh trong mục Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.